
10 марта состоялась торжественная церемония открытия первого модернизированного магазина в Уфе. Амбассадаром стал клиент компании Metro Cash & Carry магазин «Продукты у дома» ООО «Уралконтракт». Магазин, расположенный по адресу ул. Гагарина 28, с торговой площадью 133 кв.м., был полностью модернизирован: было заменено стеллажное и холодильное оборудование, система освещения, адаптирован ассортимент (введены новые, востребованные позиции, и выведены из ассортимента невостребованные) и изменена его выкладка в соответствии с самыми последними стандартами торговли. Кроме того, в рамках модернизации в магазине была изменена система обслуживания клиентов с прилавка на самообслуживание, установлена автоматизированная кассовая система, добавлена внутренняя навигация и внедрены современные способы стимулирования продаж (регулярные акции по снижению цены, дегустации новых продуктов).
Проект «Школа Торговли» стартовал в 3 квартале 2009 года - компания сделала особый акцент на работе с розничными магазинами малых форматов и начала реализацию программы, нацеленной на поддержку этих клиентов.
В рамках данного проекта эксперты Metro Cash & Carry проводят анализ потребителей и конкурентов торговых точек, предлагают готовые решения по оптимизации ассортимента по привлекательным ценам, выкладке товара, оборудованию, оформлению магазинов, основам коммуникации с покупателем; делятся аналитическими знаниями компании касательно поведения потребителей, их предпочтений и нужд.
В рамках «Школы Торговли» 2 сентября 2009 года, состоялось открытие первого пилотного магазина в Москве в Западном административном округе. Впоследствии подобные магазины были открыты в Ярославле, Ростове-на-Дону, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске и ряде других городов России. По результатам модернизированных проектов, оборот магазинов увеличивается в среднем на 50%, показатель среднего чека – до 30%.