Инвест стратегия 2026
Новости
Компании
Назад
1 Июня 2008, 12:27
Девелоперы на проводе
Выгодное месторасположение объекта, удачная концепция и количество квадратных метров, безусловно, являются важными критериями успешности объекта коммерческой недвижимости, но сегодня этого уже недостаточно – все большую роль играет наличие в здании качественной IT-инфраструктуры. И хотя участники уральского рынка коммерческой недвижимости начинают это осознавать, они нередко продолжают экономить на телекоммуникационных услугах, сталкиваясь впоследствии с дополнительными издержками в результате своей недальновидности.
Вынужденная необходимость
«Современные телекоммуникации для объектов коммерческой недвижимости являются такой же острой необходимостью, как противопожарная защита, система безопасности здания с охранной сигнализацией и видеонаблюдением, система вентиляции и кондиционирования, – утверждает президент корпорации «Маяк» Марина Конькова. – Если девелопер настроен на долгосрочные отношения со своими арендаторами, он должен быть заинтересован в том, чтобы обеспечить их полным спектром IT-услуг. Более того, наличие качественной телекоммуникационной инфраструктуры является показателем классности объекта». С Мариной Коньковой согласен эксперт консалтинговой компании Jones Lang LaSalle Андрей Жамкин. По его словам, сегодня на уральский рынок приходят работать крупные транснациональные и федеральные компании, у которых есть отработанные стандарты по телекоммуникационному обслуживанию. «Если девелопер хочет видеть таких игроков в качестве своих арендаторов, он вынужден сегодня выполнять их требования и создавать в объекте, будь то бизнес-центр, торговый центр или склад, необходимую качественную и надежную IT-инфраструктуру. Нередко при брокеридже коммерческих помещений уровень телекоммуникационных услуг становится основным конкурентным преимуществом того или иного объекта», – подчеркнул г-н Жамкин.
Учитывая девелоперские потребности, уральский рынок коммерческой недвижимости становится все привлекательнее для телекоммуникационных операторов. В настоящее время в регионе работает несколько десятков федеральных и местных компаний, которые готовы предоставлять свои услуги бизнесу. Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами компании «ЭР-Телеком» Константин Колышницин делит операторов на несколько категорий. Первая группа – это районные структуры, они оказывают только одну услугу, чаще всего – доступ в Интернет. Это небольшие локальные фирмы, которые перепродают трафик, покупаемый у магистральных провайдеров, и не имеют ресурсов для расширения сервиса абонентам. Обычно они не обладают большой абонентской базой, но за счет раннего появления и тесных личных связей с клиентами их абонентов можно считать высоко лояльными. Вторая группа – городские провайдеры, предлагающие обычно Интернет и телефонию. Уровень сервиса в таких компаниях не всегда соответствует высоким стандартам, которые задают федеральные игроки телеком-рынка, относящиеся к третьей группе. Федеральные компании присутствуют в различных крупных городах и используют стандартные бизнес-модели. Обычно они предлагают клиентам конечный продукт – надежный и удобный в использовании, однако такие провайдеры не владеют собственными магистральными каналами. Четвертая категория – магистральные провайдеры. Эти компании владеют каналами и на их основе предоставляют услуги как конечным потребителям, так и всем вышеперечисленным участникам рынка. По мнению Константина Колышницина, основная конкуренция за современные объекты коммерческой недвижимости разворачивается между последними двумя группами. Иногда в нее включаются и наиболее крупные городские провайдеры. Эксперт уточнил, что с момента запуска федеральных проектов, которые предлагают комплексное решение не только по подключению к Интернету на объекте, но и по его телефонизации, позиции городских компаний держатся в основном за счет уже существующей клиентской базы и подключения менее привлекательных абонентов.
Телекоммуникационные предпочтения
Наиболее привлекательными коммерческими объектами для операторов связи являются офисные центры, поскольку генерируемые ими потоки трафика существенно выше, чем, к примеру, в торговых центрах, складских комплексах или гостиницах. «Арендаторы и владельцы офисных помещений зданий используют наибольшее количество услуг, предлагаемых в рамках комплексного телекоммуникационного оснащения: телефонию (корпоративная, местная, дальняя), выход в Интернет, организацию IP-VPN (виртуальных частных сетей), системы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, контроля доступа», – указывает начальник департамента ООО «Мобифон-2000» ТГ «Мотив» Константин Попов. А г-н Колышницин объясняет привлекательность бизнес-центров следующими причинами: во-первых, офисные здания расположены довольно компактно и зачастую в центре города – затраты на подключение достаточно быстро компенсируются; во-вторых, арендаторы бизнес-центров стабильно генерируют высокий трафик, как по интернет-подключениям, так и по телефонным линиям. «Предсказать потребление трафика в гостиницах и торговых центрах достаточно сложно – оно зависит от уровня и масштабов развлекательной составляющей этих объектов. Логистические комплексы также интересны с точки зрения потребляемого трафика. Ведь практически всегда они включают и офисную составляющую. Но наиболее крупные из них располагаются за пределами города, а значит, затраты на подключение достигают значительных сумм», – добавил г-н Колышницин.
В то же время «Голден Телеком» в качестве приоритета выбрала себе торговую недвижимость: в настоящее время компания охватывает около 80% рынка торгово-развлекательных центров Екатеринбурга. По словам директора по корпоративным продажам екатеринбургского филиала компании Владимира Бровченко, во многом интерес спровоцирован тем, что Екатеринбург уже давно стал лидером среди российских городов по строительству торговых комплексов. Согласно статистике «Голден Телеком», арендаторы ТЦ всегда подключают себе фиксированную телефонию, куда входит как местная, так и междугородняя связь, доступ в Интернет выбирают 90–95% клиентов. «Все чаще возникает интерес к корпоративным каналам связи. Многие клиенты открывают несколько магазинов в разных торговых центрах, и у них рано или поздно появляется желание объединить свои бутики небольшой корпоративной сетью», – пояснил Владимир Бровченко.
Схема взаимодействия
Схемы взаимодействия телекоммуникационных операторов, девелоперов и конечных потребителей несколько варьируются, однако в большинстве случаев одинаковы. При построении IT-инфраструктуры ключевую роль играет выбор оборудования, а это уже исключительно прерогатива собственника объекта. «Спектр услуг, предлагаемый теми же телекоммуникационными операторами, может быть одинаков, а вот их качество во многом зависит от оборудования – его стоимость может колебаться от 100 тыс. до 1 млн рублей. Если девелопер изначально сэкономил на оборудовании, что нередко бывает на практике, впоследствии это может грозить сбоями в его работе и, как следствие, дополнительными издержками», – добавил Дмитрий Мартынов, коммерческий директор службы «КомЛайн» (группа компаний SYNTERRA). Его позицию поддерживает советник генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «Урал-ТрансТелеКом» Алексей Гусев. «Выбор поставщика информационных систем (ИС) полностью ложится на плечи девелопера, – сообщил он. – Систем множество, но необходимо понимать, что любой купленный продукт, а стоят ИС недешево, все равно подлежит доработке, адаптации под заказчика. Возможна разработка собственными силами, но ценность такой деятельности, на мой взгляд, сомнительна».
Немаловажно и то, когда девелопер начинает построение IT-инфраструктуры. «Оптимальный вариант, когда схемы обеспечения объекта телекоммуникационными системами есть уже на этапе получения первичных разрешающих документов на строительство, – считает Константин Попов. – Одной из основных причин этого является необходимость получения определенных технических условий для телефонизации и реализации проекта. Проектирование и строительство внешних сетей связи в подземной канализации – это довольно долгий процесс, который требует тщательной проработки трассы от предполагаемого узла связи и до самого здания, согласований с проектами других инженерных сетей, согласований с контролирующими органами. Поэтому чем раньше застройщик задумается о телекоммуникационном обеспечении своего объекта, тем меньше головной боли получит он в будущем».
Но, по словам г-на Попова, сейчас многие уральские застройщики в целях экономии оставляют проектировку телекоммуникационной инфраструктуры здания на потом или вообще не считают нужным решать эти вопросы, перекладывая их на плечи будущих арендаторов и владельцев. «Они ошибочно полагают, что арендаторы сами решат, с какой телекоммуникационной компанией им сотрудничать и чьими услугами пользоваться. Да, действительно, изначально клиентом может быть не востребована какая-либо из услуг связи, предлагаемая оператором. Однако заранее реализованная возможность предоставления всего комплекса услуг избавляет застройщика в будущем от лишних проблем и затрат. Работы по прокладке дополнительных коммуникаций в уже построенном здании намного сложнее и дороже. На начальном этапе строительства здания застройщик, конечно, может сэкономить, предлагая клиентам лишь минимальный, наспех спроектированный и организованный «черновой» вариант телекоммуникаций. Но потом, с учетом роста потребностей в объеме и перечне услуг, у арендаторов может встать вопрос о полной замене коммуникаций и установке нового оборудования. Это повлечет за собой затраты, в разы превышающие изначально продуманное более технологичное и дорогое решение», – уточнил Константин Попов. А г-н Колышницин уверен, что думать о коммуникациях девелоперу необходимо уже при проработке концепции объекта. «На этапе планирования размещения функциональных зон уже необходимо спрогнозировать потребность в коммуникациях и заложить необходимую инфраструктуру в проект здания. Конечно, возможно строительство внутренней сети и в уже готовом здании, но это либо задержит его сдачу, либо доставит неудобства арендаторам. К тому же на прокладку сети будет накладывать ограничения архитектура объекта», – пояснил Константин Колышницин.
Таким образом, если следовать правилам, то еще на этапе строительства объекта оператор подключает его к своим коммуникационным узлам. С усилением конкуренции между IT-компаниями на Урале сложилась практика, что все затраты на прокладку необходимых каналов связи до здания и внутри него обычно операторы берут на себя, рассматривая эти затраты как инвестиции. В таком случае девелопер получает агентское вознаграждение, а IT-компания заключает с конечными потребителями индивидуальные договоры, в которых прописаны мера его ответственности и размеры компенсации в случае сбоев в работе каналов связи.
Впрочем, нередко девелопер предпочитает организовать собственную IT-службу на объекте, нежели обращаться за услугами к внешним компаниям. Г-н Колышницин полагает, что у этого варианта есть как свои плюсы, так и минусы. «Собственный IT-отдел выглядит, с точки зрения собственника, более надежным и кажется менее затратным вариантом. Это действительно так, если зданием управляет девелопер проекта, – такие компании зачастую имеют разветвленную структуру со сложными информационными системами, которые обслуживаются собственными IT-службами. Их специалисты обычно в состоянии обслуживать современные сложные информационные системы. Если же в структуре компании нет собственного развитого IT-отдела, компании выгодно прибегнуть к аутсорсингу, чтобы с самого начала гарантировать арендаторам должный уровень сервиса», – считает г-н Колышницин. А Дмитрий Мартынов придерживается мнения, что девелоперу экономически целесообразно создавать собственную IT-службу, если у него несколько объектов коммерческой недвижимости, которые нуждаются в телекоммуникационных услугах. В качестве примера он привел группу компаний «Аркаим Плаза»: в ее собственности ряд действующих и строящихся бизнес-центров. «Если же речь идет об управлении одним-двумя бизнес-центрами, а в большинстве случаев уральские девелоперы имеют единичные объекты, то есть смысл обратиться к телекоммуникационным компаниям. Ведь создание собственного IT-отдела – это дополнительные затраты на оборудование, персонал, на его обучение и т. д. Более того, нередко собственные IT-службы не могут оказывать услуги на должном профессиональном уровне в отличие от профильных игроков рынка», – полагает Дмитрий Мартынов.
Перекосы рынка
Соперничество между телекоммуникационными операторами за один объект часто сводится к ценовому вопросу. В настоящее время по причине экономии и низкого уровня образованности бизнеса в вопросах телекоммуникаций рынка собственники объектов обращаются к разным операторам, сталкиваясь впоследствии с кругом проблем. «В настоящее время практикуется принцип «одна услуга – одна сеть». Для голосовой почты прокладывается одна сеть, для выделенного доступа в Интернет – другая, для видео – третья. Все три услуги зачастую от разных операторов связи. Результатом становятся риски повреждения сетей при строительстве, ремонте, переоборудовании офиса, а также неадекватные затраты на эксплуатацию сетей и организационные усилия по взаимодействию с разными операторами связи», – сообщила заместитель директора екатеринбургского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Ирина Шутько. По ее словам, принцип нового времени – «множество услуг – одна сеть», что в конечном итоге позволит бизнесу оптимизировать затраты на эксплуатацию IT-инфраструктуры. Однако, как сообщил Константин Попов, спрос на услуги комплексного телекоммуникационного обеспечения только начинает формироваться – девелоперы постепенно осознают выгоду такого предложения.
Еще одно новое веяние на рынке – это желание девелоперов иметь сразу двух и более провайдеров. Как рассказала президент корпорации «Маяк» Марина Конькова, среди основных задач – обеспечить арендаторов, с одной стороны, качественной, а с другой стороны, бесперебойной связью, поэтому наличие нескольких телекоммуникационных операторов является некой подхстраховкой для бизнеса. В то же время обслуживание по разным услугам у разных операторов или по одной услуге у двух и более операторов нередко приводит к проблемам с управлением зданием. «Работа на одном объекте сразу нескольких операторов может привести к хаосу в результате их несогласованных действий», – указал Дмитрий Мартынов.
Процессы взаимодействия девелоперов с телекоммуникационными операторами пока только отрабатываются. По общему мнению, когда рынок IT-услуг станет более структурированным, а уровень образованности арендодателей и арендаторов в вопросах телекоммуникаций повысится, сотрудничество сторон станет более прозрачным и успешным.
«Современные телекоммуникации для объектов коммерческой недвижимости являются такой же острой необходимостью, как противопожарная защита, система безопасности здания с охранной сигнализацией и видеонаблюдением, система вентиляции и кондиционирования, – утверждает президент корпорации «Маяк» Марина Конькова. – Если девелопер настроен на долгосрочные отношения со своими арендаторами, он должен быть заинтересован в том, чтобы обеспечить их полным спектром IT-услуг. Более того, наличие качественной телекоммуникационной инфраструктуры является показателем классности объекта». С Мариной Коньковой согласен эксперт консалтинговой компании Jones Lang LaSalle Андрей Жамкин. По его словам, сегодня на уральский рынок приходят работать крупные транснациональные и федеральные компании, у которых есть отработанные стандарты по телекоммуникационному обслуживанию. «Если девелопер хочет видеть таких игроков в качестве своих арендаторов, он вынужден сегодня выполнять их требования и создавать в объекте, будь то бизнес-центр, торговый центр или склад, необходимую качественную и надежную IT-инфраструктуру. Нередко при брокеридже коммерческих помещений уровень телекоммуникационных услуг становится основным конкурентным преимуществом того или иного объекта», – подчеркнул г-н Жамкин.
Учитывая девелоперские потребности, уральский рынок коммерческой недвижимости становится все привлекательнее для телекоммуникационных операторов. В настоящее время в регионе работает несколько десятков федеральных и местных компаний, которые готовы предоставлять свои услуги бизнесу. Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами компании «ЭР-Телеком» Константин Колышницин делит операторов на несколько категорий. Первая группа – это районные структуры, они оказывают только одну услугу, чаще всего – доступ в Интернет. Это небольшие локальные фирмы, которые перепродают трафик, покупаемый у магистральных провайдеров, и не имеют ресурсов для расширения сервиса абонентам. Обычно они не обладают большой абонентской базой, но за счет раннего появления и тесных личных связей с клиентами их абонентов можно считать высоко лояльными. Вторая группа – городские провайдеры, предлагающие обычно Интернет и телефонию. Уровень сервиса в таких компаниях не всегда соответствует высоким стандартам, которые задают федеральные игроки телеком-рынка, относящиеся к третьей группе. Федеральные компании присутствуют в различных крупных городах и используют стандартные бизнес-модели. Обычно они предлагают клиентам конечный продукт – надежный и удобный в использовании, однако такие провайдеры не владеют собственными магистральными каналами. Четвертая категория – магистральные провайдеры. Эти компании владеют каналами и на их основе предоставляют услуги как конечным потребителям, так и всем вышеперечисленным участникам рынка. По мнению Константина Колышницина, основная конкуренция за современные объекты коммерческой недвижимости разворачивается между последними двумя группами. Иногда в нее включаются и наиболее крупные городские провайдеры. Эксперт уточнил, что с момента запуска федеральных проектов, которые предлагают комплексное решение не только по подключению к Интернету на объекте, но и по его телефонизации, позиции городских компаний держатся в основном за счет уже существующей клиентской базы и подключения менее привлекательных абонентов.
Телекоммуникационные предпочтения
Наиболее привлекательными коммерческими объектами для операторов связи являются офисные центры, поскольку генерируемые ими потоки трафика существенно выше, чем, к примеру, в торговых центрах, складских комплексах или гостиницах. «Арендаторы и владельцы офисных помещений зданий используют наибольшее количество услуг, предлагаемых в рамках комплексного телекоммуникационного оснащения: телефонию (корпоративная, местная, дальняя), выход в Интернет, организацию IP-VPN (виртуальных частных сетей), системы видеонаблюдения, охранной и пожарной сигнализации, контроля доступа», – указывает начальник департамента ООО «Мобифон-2000» ТГ «Мотив» Константин Попов. А г-н Колышницин объясняет привлекательность бизнес-центров следующими причинами: во-первых, офисные здания расположены довольно компактно и зачастую в центре города – затраты на подключение достаточно быстро компенсируются; во-вторых, арендаторы бизнес-центров стабильно генерируют высокий трафик, как по интернет-подключениям, так и по телефонным линиям. «Предсказать потребление трафика в гостиницах и торговых центрах достаточно сложно – оно зависит от уровня и масштабов развлекательной составляющей этих объектов. Логистические комплексы также интересны с точки зрения потребляемого трафика. Ведь практически всегда они включают и офисную составляющую. Но наиболее крупные из них располагаются за пределами города, а значит, затраты на подключение достигают значительных сумм», – добавил г-н Колышницин.
В то же время «Голден Телеком» в качестве приоритета выбрала себе торговую недвижимость: в настоящее время компания охватывает около 80% рынка торгово-развлекательных центров Екатеринбурга. По словам директора по корпоративным продажам екатеринбургского филиала компании Владимира Бровченко, во многом интерес спровоцирован тем, что Екатеринбург уже давно стал лидером среди российских городов по строительству торговых комплексов. Согласно статистике «Голден Телеком», арендаторы ТЦ всегда подключают себе фиксированную телефонию, куда входит как местная, так и междугородняя связь, доступ в Интернет выбирают 90–95% клиентов. «Все чаще возникает интерес к корпоративным каналам связи. Многие клиенты открывают несколько магазинов в разных торговых центрах, и у них рано или поздно появляется желание объединить свои бутики небольшой корпоративной сетью», – пояснил Владимир Бровченко.
Схема взаимодействия
Схемы взаимодействия телекоммуникационных операторов, девелоперов и конечных потребителей несколько варьируются, однако в большинстве случаев одинаковы. При построении IT-инфраструктуры ключевую роль играет выбор оборудования, а это уже исключительно прерогатива собственника объекта. «Спектр услуг, предлагаемый теми же телекоммуникационными операторами, может быть одинаков, а вот их качество во многом зависит от оборудования – его стоимость может колебаться от 100 тыс. до 1 млн рублей. Если девелопер изначально сэкономил на оборудовании, что нередко бывает на практике, впоследствии это может грозить сбоями в его работе и, как следствие, дополнительными издержками», – добавил Дмитрий Мартынов, коммерческий директор службы «КомЛайн» (группа компаний SYNTERRA). Его позицию поддерживает советник генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «Урал-ТрансТелеКом» Алексей Гусев. «Выбор поставщика информационных систем (ИС) полностью ложится на плечи девелопера, – сообщил он. – Систем множество, но необходимо понимать, что любой купленный продукт, а стоят ИС недешево, все равно подлежит доработке, адаптации под заказчика. Возможна разработка собственными силами, но ценность такой деятельности, на мой взгляд, сомнительна».
Немаловажно и то, когда девелопер начинает построение IT-инфраструктуры. «Оптимальный вариант, когда схемы обеспечения объекта телекоммуникационными системами есть уже на этапе получения первичных разрешающих документов на строительство, – считает Константин Попов. – Одной из основных причин этого является необходимость получения определенных технических условий для телефонизации и реализации проекта. Проектирование и строительство внешних сетей связи в подземной канализации – это довольно долгий процесс, который требует тщательной проработки трассы от предполагаемого узла связи и до самого здания, согласований с проектами других инженерных сетей, согласований с контролирующими органами. Поэтому чем раньше застройщик задумается о телекоммуникационном обеспечении своего объекта, тем меньше головной боли получит он в будущем».
Но, по словам г-на Попова, сейчас многие уральские застройщики в целях экономии оставляют проектировку телекоммуникационной инфраструктуры здания на потом или вообще не считают нужным решать эти вопросы, перекладывая их на плечи будущих арендаторов и владельцев. «Они ошибочно полагают, что арендаторы сами решат, с какой телекоммуникационной компанией им сотрудничать и чьими услугами пользоваться. Да, действительно, изначально клиентом может быть не востребована какая-либо из услуг связи, предлагаемая оператором. Однако заранее реализованная возможность предоставления всего комплекса услуг избавляет застройщика в будущем от лишних проблем и затрат. Работы по прокладке дополнительных коммуникаций в уже построенном здании намного сложнее и дороже. На начальном этапе строительства здания застройщик, конечно, может сэкономить, предлагая клиентам лишь минимальный, наспех спроектированный и организованный «черновой» вариант телекоммуникаций. Но потом, с учетом роста потребностей в объеме и перечне услуг, у арендаторов может встать вопрос о полной замене коммуникаций и установке нового оборудования. Это повлечет за собой затраты, в разы превышающие изначально продуманное более технологичное и дорогое решение», – уточнил Константин Попов. А г-н Колышницин уверен, что думать о коммуникациях девелоперу необходимо уже при проработке концепции объекта. «На этапе планирования размещения функциональных зон уже необходимо спрогнозировать потребность в коммуникациях и заложить необходимую инфраструктуру в проект здания. Конечно, возможно строительство внутренней сети и в уже готовом здании, но это либо задержит его сдачу, либо доставит неудобства арендаторам. К тому же на прокладку сети будет накладывать ограничения архитектура объекта», – пояснил Константин Колышницин.
Таким образом, если следовать правилам, то еще на этапе строительства объекта оператор подключает его к своим коммуникационным узлам. С усилением конкуренции между IT-компаниями на Урале сложилась практика, что все затраты на прокладку необходимых каналов связи до здания и внутри него обычно операторы берут на себя, рассматривая эти затраты как инвестиции. В таком случае девелопер получает агентское вознаграждение, а IT-компания заключает с конечными потребителями индивидуальные договоры, в которых прописаны мера его ответственности и размеры компенсации в случае сбоев в работе каналов связи.
Впрочем, нередко девелопер предпочитает организовать собственную IT-службу на объекте, нежели обращаться за услугами к внешним компаниям. Г-н Колышницин полагает, что у этого варианта есть как свои плюсы, так и минусы. «Собственный IT-отдел выглядит, с точки зрения собственника, более надежным и кажется менее затратным вариантом. Это действительно так, если зданием управляет девелопер проекта, – такие компании зачастую имеют разветвленную структуру со сложными информационными системами, которые обслуживаются собственными IT-службами. Их специалисты обычно в состоянии обслуживать современные сложные информационные системы. Если же в структуре компании нет собственного развитого IT-отдела, компании выгодно прибегнуть к аутсорсингу, чтобы с самого начала гарантировать арендаторам должный уровень сервиса», – считает г-н Колышницин. А Дмитрий Мартынов придерживается мнения, что девелоперу экономически целесообразно создавать собственную IT-службу, если у него несколько объектов коммерческой недвижимости, которые нуждаются в телекоммуникационных услугах. В качестве примера он привел группу компаний «Аркаим Плаза»: в ее собственности ряд действующих и строящихся бизнес-центров. «Если же речь идет об управлении одним-двумя бизнес-центрами, а в большинстве случаев уральские девелоперы имеют единичные объекты, то есть смысл обратиться к телекоммуникационным компаниям. Ведь создание собственного IT-отдела – это дополнительные затраты на оборудование, персонал, на его обучение и т. д. Более того, нередко собственные IT-службы не могут оказывать услуги на должном профессиональном уровне в отличие от профильных игроков рынка», – полагает Дмитрий Мартынов.
Перекосы рынка
Соперничество между телекоммуникационными операторами за один объект часто сводится к ценовому вопросу. В настоящее время по причине экономии и низкого уровня образованности бизнеса в вопросах телекоммуникаций рынка собственники объектов обращаются к разным операторам, сталкиваясь впоследствии с кругом проблем. «В настоящее время практикуется принцип «одна услуга – одна сеть». Для голосовой почты прокладывается одна сеть, для выделенного доступа в Интернет – другая, для видео – третья. Все три услуги зачастую от разных операторов связи. Результатом становятся риски повреждения сетей при строительстве, ремонте, переоборудовании офиса, а также неадекватные затраты на эксплуатацию сетей и организационные усилия по взаимодействию с разными операторами связи», – сообщила заместитель директора екатеринбургского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» Ирина Шутько. По ее словам, принцип нового времени – «множество услуг – одна сеть», что в конечном итоге позволит бизнесу оптимизировать затраты на эксплуатацию IT-инфраструктуры. Однако, как сообщил Константин Попов, спрос на услуги комплексного телекоммуникационного обеспечения только начинает формироваться – девелоперы постепенно осознают выгоду такого предложения.
Еще одно новое веяние на рынке – это желание девелоперов иметь сразу двух и более провайдеров. Как рассказала президент корпорации «Маяк» Марина Конькова, среди основных задач – обеспечить арендаторов, с одной стороны, качественной, а с другой стороны, бесперебойной связью, поэтому наличие нескольких телекоммуникационных операторов является некой подхстраховкой для бизнеса. В то же время обслуживание по разным услугам у разных операторов или по одной услуге у двух и более операторов нередко приводит к проблемам с управлением зданием. «Работа на одном объекте сразу нескольких операторов может привести к хаосу в результате их несогласованных действий», – указал Дмитрий Мартынов.
Процессы взаимодействия девелоперов с телекоммуникационными операторами пока только отрабатываются. По общему мнению, когда рынок IT-услуг станет более структурированным, а уровень образованности арендодателей и арендаторов в вопросах телекоммуникаций повысится, сотрудничество сторон станет более прозрачным и успешным.
Назад
Загрузка...