Анна Тертычная, старший консультант направления индустрии гостеприимства CBRE, о классификации отелей:

Цель обязательной классификации гостиниц в упорядочивании и структурировании гостиничного рынка. Подразумевается, что для потребителя рынок станет более прозрачным и предсказуемым. То есть при выборе отеля категории «четыре звезды», качество объекта будет отвечать ожиданиям гостя.

Однако, возникает ряд вопросов и подводных камней для самих гостиниц. Во-первых, кто и каким образом будет гостиницы классифицировать. Во-вторых, будет ли надзорный орган, который сможет проконтролировать классификатора, чтобы классификация не стала рычагом давления, который будут использовать против гостиниц. В-третьих, если собственник считает зафиксированное нарушение необоснованным, куда он может апеллировать, кто будет выступать независимым органом, который сможет рассудить отельера и классификатора