Во всем мире франчайзинг является одним из наиболее эффективных способов развития малого бизнеса. Массовое развитие франчайзинга в России сдерживается по ряду причин. В первую очередь это несовершенство законодательной базы, сложности с контролем качества, бюрократические препоны, неразвитость банковского кредитования. Тем не менее, количество франчайзинговых предприятий увеличивается с каждым годом. Но число упущенных потенциальных франчайзеров по-прежнему велико, считают в Российской Ассоциации развития франчайзинга.

Большие ставки на малый бизнес
Непременным условием франчайзинга как метода ведения сетевого бизнеса является наличие франчайзера – владельца главного предприятия, и франчайзи – владельца филиала. Эффективность управления достигается за счет того, что каждой точкой управляет отдельный предприниматель, который в отличие от наемного менеджера, больше заинтересован в развитии своего бизнеса. Характерные признаки франшизной сети: это наличие товарного знака или бренда, владельцем которого является франчайзер, плата за возможность использования этого бренда, и определенные секреты ведения бизнеса, которые передаются франчайзером в виде обучения франчайзи. Периодическая плата, роялти, чаще всего производится раз в месяц в виде процента от объема продаж и колеблется в пределах 4 -7%. Но в некоторых случаях, в зависимости от рода деятельности, это оплата может носить фиксированный характер. Есть и другая система периодических платежей, когда франчайзер за определенную плату поставляет франчайзи продукцию. Таким образом, роялти уже заложен в стоимость продукции.
Во всем мире франчайзинг считается эффективным способом развития малого бизнеса. По статистике Международной ассоциации франчайзинга из 10 открывшихся новых предприятий в течение трех лет по тем или иным причинам закрываются 8 или 9, а из 10 открывшихся франчайзинговых точек, все происходит с точностью до наоборот: закрывается только одно, а 9 продолжают вести бизнес.
В этом и заключается одно из основных преимуществ франшизной сети – ее надежность. Часто основные расходы во вновь открывшемся малом предприятии идут на рекламу и раскрутку бизнеса. Во франчайзинге созданное предприятие уже имеет узнаваемый бренд и хорошую репутацию, которую франчайзер мог зарабатывать годами. Можно сказать, что франчайзиноговые предприятия обречены на успех, так как проверку на прочность за них уже прошел франчайзер, доказав, что услуга или товар востребованы на рынке.

Российские реалии
Безусловное лидерство в сфере франчайзинга в мире занимают США, владеющие порядка 1,5 тысяч франчайзинговых сетей. Среди них такие известные бренды как МакДоналдс, Сабвэй и др.
В России, по данным Российской Ассоциации развития франчайзинга на сегодняшний день существует порядка 90 франшизных сетей. Владельцами половины из них выступают иностранные компании, такие как Баскин Роббинс, Ксерокс, Альфа-Графикс, Сабвэй, Стоп-топ, Кодак-экспресс. Остальная половина приходится на российские компании: Эконика-Обувь, 1С, Теремок - Русские блины, Крошка Картошка, РосИнтер, Русское Бистро, Горячие крендели, Копейка и др.
Итак, российский опыт построения франчайзинговых систем пока еще очень мал. Но все же можно привести несколько примеров.
Свой первый франшизный ресторан быстрого питания «Ростикс» компания «РосИнтер» открыла в 1998 году. На сегодняшний день по системе франчайзинга в Москве работает уже 10 ресторанов, и еще 4 в регионах. В 2003 году компания планирует открыть еще 2 франчайзинговые точки. Доля франчайзинговых предприятий в общем обороте компании составляет 33% в Москве и 13% в регионах. При этом для того, чтобы открыть такой ресторан в торговом центре от франчайзи потребуется вложение инвестиций на сумму $175-200 тысяч, а отдельно стоящий ресторан потребует вложений на сумму $250-300 тысяч.
Компания «Баскин-Роббинс» успешно работает по принципу франчайзинга, развивая сеть кафе-мороженого, которая насчитывает 4400, в 54 странах мира. В России компания расширяется по принципу франчайзинга бизнес-формата, включающую в себя торговую марку, дизайн, стандарты компании, методы управления, маркетинговую политику, обучение персонала и т.д.
В России под торговой маркой «Баскин-Роббинс» работают более 80 франшизных кафе-мороженого. Примерные инвестиции для открытия первого кафе могут составить от $70 000 -$150 000 и, в первую очередь, зависят от местных условий.
У компании EF English First на сегодняшний момент 3 франчайзи в Москве, Ставрополе и Ростове-на-Дону, первый появился полгода назад. Но, как отмечает директор EF по франчайзингу Гига Гванцеладзе, количество франчайзи будет увеличиваться.
Как сообщил, руководитель проекта франчайзинга сети универсамов «Копейка» Роман Краснов, до конца 2003 года компания планирует открыть еще 10 магазинов, работающих по принципу франчайзинга. На данный момент в Москве и Ближнем Подмосковье по системе франчайзинга работают три магазина «Копейка», и еще пять откроются в самое ближайшее время. В компании видят большие перспективы такого способа ведения бизнеса.
Франчайзинг в России развивается и в сфере недвижимости. Франчайзером-первопроходцем является компания «МИЭЛЬ-недвижимость», имеющая в Москве и Подмосковье 20 филиалов. В 1997 году в Омске на условиях франчайзинга начала работать фирма «МИЭЛЬ-недвижимость». А в 2001 году начали работать еще два франчайзи компании – в Новосибирске и Барнауле.
По данным Российской Ассоциации Франчайзинга в России франчайзинг применяется в сферах быстрого питании, бизнес услуг, развлекательных центров, уборки квартир и офисов и бензозаправочных станций. Последнее исследование показало, что франчайзинг создал в России 17000 рабочих мест и привлек 350 млн долларов иностранных инвестиций.
Интерес российских компаний к франчайзингу можно объяснить стремлением к развитию бизнеса в регионах. Создание региональных франчайзинговых предприятий становится одним из приоритетных направлений. Например, согласно программе развития группы компаний «Седьмой континент» на 2003-2005 годы, в регионах «Седьмой континент» будет появляться только по договорам франчайзинга.
Очевидные преимущества франчайзинга для многих компаний, работающих по этому принципу, затмевают такие же очевидные проблемы, связанные с его развитием в России: несовершенство законодательной базой, сложности с контролем качества и ряд других причин.

Коммерческая концессия, или франчайзинг по-русски
Как это не парадоксально, но официально франчайзинга в России не существует. Франчайзинг по-русски называется коммерческой концессией. Точнее именно так это непривычное русскому уху понятие закрепили законодатели в единственном на сегодняшний день нормативном документе, регулирующем эту сферу бизнеса – в Главе 54 Гражданского кодекса РФ «Коммерческая концессия». Нигде в мире этот термин больше не употребляется.
По мнению Александра Майлера, президента Российской ассоциации развития франчайзинга, эта глава не только не стимулирует развитие франчайзинга, но даже тормозит его. Как считает Гига Гванцеладзе, Глава 54 не до конца отражает все проблемы франчайзинга.
Один из важных моментов, стоящих на пути развития франчайзинга – это двойная регистрация франшизного договора. Согласно пункту 2 статьи 1028 договор коммерческой концессии должен быть зарегистрирован в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. Это, логично, потому что любая передача товарного знака должна сопровождаться лицензионным договором. Но помимо этого, также согласно этой статье, договор коммерческой концессии должен быть зарегистрирован еще и в органе, регистрирующем юридических лиц. На сегодняшний день таким органом является налоговая инспекция. Тем самым создается еще один бюрократический барьер, преодоление которого требует, как известно, изрядных усилий.
«Вопрос, зачем нужна двойная регистрация, и какое отношение имеет договор франчайзинга к органу, регистрирующему юридических лиц, я не раз задавал разным чиновникам, на разных уровнях. Но, к сожалению, на него ответить так никто и не смог», - комментирует Александр Майлер.
Во многом приток иностранных франчайзеров на российский рынок сдерживается и статьей 1034. В ней заложена субсидиарная ответственность франчайзера и франчайзи по отношению к третьим лицам. Например, если в суде будет доказано, что Некто, отравился, отобедав в ресторане, принадлежащем франчайзи, то последний должен выложить определенную сумму за нанесенный моральный вред. Но, согласно нашему законодательству, если франчайзи не может расплатиться сам, то это сделать за него обязан франчайзер.
Естественно, что такое положение вызывает откровенное непонимание потенциальных иностранных франчайзеров. Ведь в конце концов, если франчайзеру так хочется отвечать за все собственным капиталом, он создаст корпоративную сеть, не прибегая к системе франчайзинга, основным преимуществом которой является полная юридическая и финансовая независимость франчайзи.
«Я думаю, что ответственность за выполнение обеими Сторонами условий франчайзингового договора должна быть законодательно закреплена в нормативно-правовой базе, регулирующей франчайзинговые отношения на территории России. Франчайзер должен отвечать за качество предоставляемых франчайзи услуг только в том случае, если услуги или товар франчайзи полностью соответствуют технологиям франчайзера. В случаях, если потребителя услуг не удовлетворяет их качество, которое франчайзи не обеспечивает согласно договору франчайзинга, то франчайзером налагаются штрафные санкции, предусмотренные в договоре», - считает Мария Шестакова, генеральный директор Франчайзингового Центра Малого Бизнеса.
Единственно, как на практике можно свести риски субсидиарной ответственности к минимуму, это изначально, на этапе рассмотрения кандидатуры того или иного франчайзи, ставить жесткие критерии для отбора, проводить тщательную экспертизу компаний.
Вместе с тем, что с одной стороны законодатели обеспечили солидарную ответственность франчайзера и франчайзи в случаях с третьими лицами, с другой - в 54 главе никак не прописано какую ответственность должен нести франчайзи перед франчайзером в случае не соблюдения качества продукции или услуги.
По мнению Марии Шестаковой, это еще одна немаловажная причина, вытекающая из несовершенства нашего законодательства и сказывающаяся в конечном счете на притоке иностранных франчайзеров в Россию. А это в свою очередь упущенные инвестиции в нашу экономику, поступления от налогов в бюджет, рабочие места. В конце концов, обучение жизнеспособным технологиям и секретам успеха.
Так, например, в компании МакДоналдс, которая насчитывает более 20 тысяч ресторанов по всему миру половина из которых строится по принципу корпоративной сети, а остальная - по принципу франчайзинга, считают, что российская бизнес-атмосфера пока не готова для франшизного развития. И в России все рестораны МакДоналдс находятся в собственности компании.

Наезженные тропы обходных путей
Слушания по проблемам малого бизнеса и франчайзинга проходили в Государственной Думе РФ и Московской городской Думе неоднократно.
В ходе этих слушаний Российской ассоциацией развития франчайзинга были предложены корректировки Главы 54 ГК РФ, направленные на то, чтобы сгладить самые острые моменты и сделать главу максимально нейтральной.
Некоторые франчайзеры нередко выступают с предложениями вообще изъять эту главу из Гражданского кодекса. В таком случае, отношения между франчайзером и франчайзи регулировались бы заключаемым договором.
В принципе, само наличие 54 главы делает невозможным принятие других законодательных актов, способствующих развитию франчайзинга, так как Кодекс обладает высшей юридической силой, и все законы должны корреспондироваться с ним, и не противоречить.
Но все же, если смотреть правде в глаза, то экстремальное предложение изъять эту главу из ГК, вряд ли возможно воплотить на практике. Во-первых, хотя бы потому что, в России не существует судебных прецедентов, доказывающих ее неэффективность.
В реальной жизни, процент компаний, которые заключают договоры коммерческой концессии, невелик. И в основном, это иностранные компании. На практике происходит подмена этого договора рядом других, в которых этот термин не применяется вообще. Приблизительный пакет «обходных» договоров может выглядеть следующим образом: лицензионный договор на передачу товарного знака, договор на проведение семинаров, договор о консультационной поддержке. Если речь идет о поставке товара, или расходных материалов, то, соответственно, договор поставки. То есть договор коммерческой концессии рассыпается на целый ряд отдельных договоров.

Для банковского кредита нет гарантий
По оценкам Марии Шестаковой, затраты на создание собственного бизнеса и франшизной точки примерно одинаковы. Но сроки реализации и выхода предприятий на самоокупаемость существенно отличаются. Первоначальный капитал в основном расходуется на помещение, ремонт, оборудование и первоначальные закупки. Другой вопрос, что эти средства могут быть заемными.
За рубежом банки охотно выдают ссуды франшизным предприятиям. Такое доверие обеспечивается пониманием того, что франшизный бизнес надежен и успешен по определению.
В России, к сожалению, не многие банки понимают преимуществ франчайзинга, чаще всего относясь к франчайзи как к очередному желающему открыть свой бизнес с нуля.
Один из немаловажных вопросов в случае с банковской ссудой – это гарантии. Например, в Великобритании, 80% гарантийной суммы для малого бизнеса обеспечивает само государство. И только 20% нужно обеспечить каким-либо другим путем. Поэтому банки легко дают ссуды под малый бизнес.
В России гарантией для банка может послужить какая-либо собственная недвижимость, либо гарантия другого банка, либо гарантия франчайзера. И здесь тоже получается палка о двух концах. Так как в России сколь успешным не был бы бизнес франчайзера, его доверие к франчайзи не столь велико, чтобы рисковать собственными капиталами.

Развиваться не запретишь
Есть у франчайзинга по-русски и другие проблемы. Так, в большинстве своем, российские предприниматели привыкли платить деньги за товар, за выполненные работы… Одним словом, в этот перечень не входит интеллектуальная собственность (бренд, ноу-хау, консультация), на которую приходится львиная доля платежей франчайзи.
Также на развитии франчайзинга сказывается и состояние малого бизнеса в России в целом. «Нашу бизнес среду нельзя назвать удовлетворительной. Я имею в виду огромное количество неучтенных «черных» денег, взяточничество, чиновничью коррупцию на любом уровне, несовершенство судебной системы, несовершенство исполнения судебных решений», - говорит Александр Майлер.
Все это сказывается на общем развитии франчайзинга в России, так как он самым непосредственным образом связан с малым бизнесом. Поэтому все те проблемы, которые тормозят развитие малого бизнеса, одновременно ставят палки в колеса и на пути развития франчайзинга.
Тем не менее, несмотря но более чем исчерпывающий список проблем, можно с уверенностью сказать, что франчайзинг в России развивается.
По данным Российской ассоциации развития франчайзинга в период с 1995 по 1999 год в России было открыто 22 франшизных компании, как российских, так и зарубежных, с 1999 по 2001 - еще 19, а за один 2002 год – еще 30. В разряд новичков франчайзингового бизнеса попали такие компании как Доминос пицца, Аллегро Фуд, Обжора, Мир пиццы, Пит –стоп, Му-му, Старлайт, Горячий крендель, Идеальная чашка, Магазин горящих путевок и многие другие.
При этом причина заметного ускорения в развитии франчайзинга лежит на поверхности – это эффективность самой технологии. Несмотря на все трудности в развитии франчайзинга в России, предприниматели все же видят основные преимущества ведения бизнеса по такому методу. А положительная динамика развития франчайзинга может привести лишь к тому, что прирост компаний достигнет того уровня, когда законодателям придется, в конце концов, обратить внимание на проблемы франчайзинга и изменить законодательство.