Назад
16 Ноября 2009, 12:08
Ритейлеры развивают свой бизнес
В условиях конкурентной борьбы за покупателей торговые сети ищут новые для себя форматы. Так, X5 Retail Group в следующем году запустит интернет-магазины по продаже потребительских товаров в Москве и Санкт-Петербурге, а Auchan – сеть магазинов «Радуга» площадью 5–7 тыс. кв. м, которые будут работать в формате жесткого дискаунтера. Насколько успешными окажутся эти проекты? Смогут ли компании расширить и увеличить долю рынка?
Перспективная идея?
О том, что крупнейший российский ритейлер X5 Retail Group N.V. (X5) собирается выйти на рынок интернет-торговли, было известно довольно давно. Выступая на саммите Retail Business Russia 2009, главный исполнительный директор X5 Лев Хасис говорил, что компания рассматривает несколько интересных проектов в этой области. «Мы планируем в следующем году предоставить нашим покупателям возможность выбора между нашими реальными и виртуальными магазинами», – отметил он.
Не так давно планы ритейлера начали реализовываться. X5 объявил о создании совместного предприятия с холдингом Ehouse, владеющим интернет-магазинами www.bolero.ru и www.003.ru. В новой компании – «АйТи Бизнес» – контрольный пакет принадлежит X5, 49% акций – Ehouse. X5 заплатил за свою долю $1 млн, Ehouse, со своей стороны, передал «АйТи Бизнес» все активы интернет-магазинов: доменные имена, call-центры, программное обеспечение, штат сотрудников, базы данных клиентов, права аренды складских помещений. Фактически целью создания совместного предприятия было приобретение контрольных пакетов этих двух интернет-магазинов. В соответствии с дополнительно подписанным соглашением в течение 5 лет X5 имеет возможность выкупить у партнеров оставшиеся 49%. Цена выкупа будет зависеть от операционных и финансовых результатов компании. Скорее всего, Ehouse надеется, что такой партнер, как X5, в дальнейшем повысит стоимость проекта. В первое время «АйТи Бизнес» будет осуществлять продажу исключительно непродовольственных товаров в Москве и Санкт-Петербурге. В дальнейшем планируется расширять как ассортимент, так и список городов, в которых будет доступна эта услуга. «В России пока нет по-настоящему сильного игрока на рынке электронной коммерции, и мы видим для себя уникальную возможность в области создания ведущего бренда онлайн-торговли», – заявил Лев Хасис.
Эксперты предполагают, что X5 решил запустить интернет-магазины, чтобы застраховаться от антимонопольных ограничений, которые накладывает статья 16 законопроекта «О торговле», согласно которой розничные сети с оборотом свыше 1 млрд рублей и рыночной долей 25% не смогут открывать новые торговые объекты в границах городского округа или муниципального района. Однако эта статья так и не была принята Госдумой.
Сфера интернет-торговли в сегменте B2C в России развита пока относительно слабо – в том числе из-за отсутствия культуры покупки продуктов через Интернет. «Если рассматривать Москву и Петербург, то развитие интернет-торговли федеральными сетями вполне реально и перспективно. Если смотреть на Россию в целом, то пока еще говорить об этом рано. Во-первых, уровень компьютеризации населения слишком низкий. Во-вторых, рынок ритейла в настоящее время еще достаточно молод, несмотря на его активное развитие. Еще есть куда расти, прежде чем переходить к новому этапу – интернет-торговле», – считает Римма Ремизова, руководитель PR-дирекции федеральной сети «Вестер».
Неразвитость платежных систем и недоверие покупателей к платежам через Интернет, низкий уровень развития курьерских и почтовых служб и логистики в целом – это проблемы, препятствующие развитию интернет-ритейла в России. Кроме того, в перспективе ближайших лет оборот интернет-магазинов будет составлять лишь несколько процентов от общего объема, отмечают эксперты. «Открытие интернет-магазина, особенно под брендом уже функционирующей сети, увеличит число клиентов и позволит сохранить лояльность уже существующих. Тем не менее о значительной прибыли пока говорить рано, так как довольно большое число людей все еще относится к покупкам по Интернету с осторожностью и недоверием», – говорит Олеся Черданцева, руководитель аналитики рынка торговой недвижимости, отдел экономических и стратегических исследований Jones Lang LaSalle. У двух российских продуктовых сетей – «Седьмого континента» и «Азбуки вкуса» – есть службы доставки. «Для этих ритейлеров интернет-магазины не являются основным бизнесом. Возможно, это связано с отсутствием спроса на подобную услугу у потребителей, а также с возникающими издержками – необходимо содержать транспортный парк для развоза заказов или отдавать эту функцию на аутсорсинг», – предполагает Дмитрий Бурлов, руководитель отдела агентских услуг компании «Магазин Магазинов» в ассоциации с CB Richard Ellis.
Между тем компания «Новый импульс», владеющая интернет-магазинами и магазинами у дома «Утконос», является лидером в этом сегменте. Первые магазины и склад были открыты в Зеленограде в 2000 году. Позднее, в 2005 году, в связи с ростом объема продаж и необходимостью охвата все большей территории был открыт распределительный центр в Южном Бутово. С 2007 года «Утконос» доставляет покупки в любую точку Москвы и Подмосковья. В 2009 году были также открыты магазины в Туле и Калужской области. Недавно компания арендовала под второй распределительный центр в ПЛК «Северное Домодедово» 23,5 тыс. кв. м складских площадей, откуда будут осуществляться поставки товаров в 162 магазина сети «Утконос», что также свидетельствует об успешности интернет-магазина. Ассортимент товаров, обрабатываемых на складе, уже к концу 2009 года превысит 50 тыс. наименований, в дальнейшем планируется расширить его до 100 тыс. Гендиректор компании «Новый импульс» Станислав Мишуткин говорит, что «необходимость в открытии второго склада во многом связана с увеличением количества заказов, совершаемых через интернет-гипермаркет».
Развитие интернет-магазинов в России находится на начальной стадии. «Внедрение онлайн-формата розничными операторами является логичным шагом к сохранению своих покупателей, дабы те не ушли к конкурентам, к тому же «Утконосу», например», – считает Олеся Черданцева.
Навстречу потребителю
С началом кризиса потребительские предпочтения значительно изменились не только в России, но и во всем мире. Планы расширения сети магазинов в формате дискаунтеров активно осуществляют такие известные игроки рынка, как Aldi, Lidl, Dia (Carrefour) и многие другие. Российские сети также стремятся соответствовать изменившейся рыночной конъюнктуре. Так, помимо супермаркетов «Атак», гипермаркетов «Ашан», Leroy Merlin (товары для ремонта и обустройства дома) и Decathlon (спорттовары) французская Auchan будет развивать в России еще один торговый формат – магазины «Радуга». Магазины площадью 5–7 тыс. кв. м будут работать в формате жесткого дискаунтера. Первые два магазина «Радуга» откроются в ближайшее время в Калуге и Пензе. В Москве магазин нового формата уже работает по адресу: ул. Трифоновская, 4.
«Решение ритейлера переходить в сегмент дискаунтеров вполне логично. Во время кризиса люди становятся более чувствительными к цене, и подобные магазины будут пользоваться успехом, – отмечает Дмитрий Бурлов. – Главное, чтобы ритейлер мог поддерживать заявленный уровень цен, что возможно только при грамотной работе с поставщиками».
Объемы продаж сократились в большинстве сегментов розничного рынка. Снижение реальных доходов заставило многих покупателей уменьшить покупки товаров длительного пользования и экономить на товарах первой необходимости, отдавая предпочтение более дешевым продуктам. «Если в августе 2008 года продукты питания составляли 45% в потребительской корзине среднего россиянина, то в августе 2009 года эта доля возросла до 49%, – говорит Олеся Черданцева. – Опросы общественного мнения, проводимые Nielsen и «Левада-центром», демонстрируют изменение отношения российских потребителей к формату дискаунтера. В докризисное время такие магазины многими воспринимались как место совершения покупок для людей с низкими доходами и уровнем жизни. Сейчас все больше покупателей начинают видеть в дискаунтерах разумный способ экономить».
Успех переориентации на магазины экономкласса в сложившейся ситуации уже имеет доказательства: на фоне снижения роста доходов увеличивается доля дискаунтеров в товарообороте розничных сетей. «Анализируя операционную отчетность крупнейших розничных операторов за этот год, становится очевидно, что наибольший рост продаж продемонстрировали именно дискаунтеры. Например, продажи «Пятерочки» за первые 9 месяцев выросли в рублевом выражении на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом продажи в таких форматах, как гипермаркет «Карусель» и супермаркет «Перекресток», увеличились в меньшей степени, на 28% и 11% соответственно», – говорит Олеся Черданцева.
Так, что перепозиционирование в формат дискаунтеров в условиях кризиса является хорошей стратегией развития розничных сетей.
О том, что крупнейший российский ритейлер X5 Retail Group N.V. (X5) собирается выйти на рынок интернет-торговли, было известно довольно давно. Выступая на саммите Retail Business Russia 2009, главный исполнительный директор X5 Лев Хасис говорил, что компания рассматривает несколько интересных проектов в этой области. «Мы планируем в следующем году предоставить нашим покупателям возможность выбора между нашими реальными и виртуальными магазинами», – отметил он.
Не так давно планы ритейлера начали реализовываться. X5 объявил о создании совместного предприятия с холдингом Ehouse, владеющим интернет-магазинами www.bolero.ru и www.003.ru. В новой компании – «АйТи Бизнес» – контрольный пакет принадлежит X5, 49% акций – Ehouse. X5 заплатил за свою долю $1 млн, Ehouse, со своей стороны, передал «АйТи Бизнес» все активы интернет-магазинов: доменные имена, call-центры, программное обеспечение, штат сотрудников, базы данных клиентов, права аренды складских помещений. Фактически целью создания совместного предприятия было приобретение контрольных пакетов этих двух интернет-магазинов. В соответствии с дополнительно подписанным соглашением в течение 5 лет X5 имеет возможность выкупить у партнеров оставшиеся 49%. Цена выкупа будет зависеть от операционных и финансовых результатов компании. Скорее всего, Ehouse надеется, что такой партнер, как X5, в дальнейшем повысит стоимость проекта. В первое время «АйТи Бизнес» будет осуществлять продажу исключительно непродовольственных товаров в Москве и Санкт-Петербурге. В дальнейшем планируется расширять как ассортимент, так и список городов, в которых будет доступна эта услуга. «В России пока нет по-настоящему сильного игрока на рынке электронной коммерции, и мы видим для себя уникальную возможность в области создания ведущего бренда онлайн-торговли», – заявил Лев Хасис.
Эксперты предполагают, что X5 решил запустить интернет-магазины, чтобы застраховаться от антимонопольных ограничений, которые накладывает статья 16 законопроекта «О торговле», согласно которой розничные сети с оборотом свыше 1 млрд рублей и рыночной долей 25% не смогут открывать новые торговые объекты в границах городского округа или муниципального района. Однако эта статья так и не была принята Госдумой.
Сфера интернет-торговли в сегменте B2C в России развита пока относительно слабо – в том числе из-за отсутствия культуры покупки продуктов через Интернет. «Если рассматривать Москву и Петербург, то развитие интернет-торговли федеральными сетями вполне реально и перспективно. Если смотреть на Россию в целом, то пока еще говорить об этом рано. Во-первых, уровень компьютеризации населения слишком низкий. Во-вторых, рынок ритейла в настоящее время еще достаточно молод, несмотря на его активное развитие. Еще есть куда расти, прежде чем переходить к новому этапу – интернет-торговле», – считает Римма Ремизова, руководитель PR-дирекции федеральной сети «Вестер».
Неразвитость платежных систем и недоверие покупателей к платежам через Интернет, низкий уровень развития курьерских и почтовых служб и логистики в целом – это проблемы, препятствующие развитию интернет-ритейла в России. Кроме того, в перспективе ближайших лет оборот интернет-магазинов будет составлять лишь несколько процентов от общего объема, отмечают эксперты. «Открытие интернет-магазина, особенно под брендом уже функционирующей сети, увеличит число клиентов и позволит сохранить лояльность уже существующих. Тем не менее о значительной прибыли пока говорить рано, так как довольно большое число людей все еще относится к покупкам по Интернету с осторожностью и недоверием», – говорит Олеся Черданцева, руководитель аналитики рынка торговой недвижимости, отдел экономических и стратегических исследований Jones Lang LaSalle. У двух российских продуктовых сетей – «Седьмого континента» и «Азбуки вкуса» – есть службы доставки. «Для этих ритейлеров интернет-магазины не являются основным бизнесом. Возможно, это связано с отсутствием спроса на подобную услугу у потребителей, а также с возникающими издержками – необходимо содержать транспортный парк для развоза заказов или отдавать эту функцию на аутсорсинг», – предполагает Дмитрий Бурлов, руководитель отдела агентских услуг компании «Магазин Магазинов» в ассоциации с CB Richard Ellis.
Между тем компания «Новый импульс», владеющая интернет-магазинами и магазинами у дома «Утконос», является лидером в этом сегменте. Первые магазины и склад были открыты в Зеленограде в 2000 году. Позднее, в 2005 году, в связи с ростом объема продаж и необходимостью охвата все большей территории был открыт распределительный центр в Южном Бутово. С 2007 года «Утконос» доставляет покупки в любую точку Москвы и Подмосковья. В 2009 году были также открыты магазины в Туле и Калужской области. Недавно компания арендовала под второй распределительный центр в ПЛК «Северное Домодедово» 23,5 тыс. кв. м складских площадей, откуда будут осуществляться поставки товаров в 162 магазина сети «Утконос», что также свидетельствует об успешности интернет-магазина. Ассортимент товаров, обрабатываемых на складе, уже к концу 2009 года превысит 50 тыс. наименований, в дальнейшем планируется расширить его до 100 тыс. Гендиректор компании «Новый импульс» Станислав Мишуткин говорит, что «необходимость в открытии второго склада во многом связана с увеличением количества заказов, совершаемых через интернет-гипермаркет».
Развитие интернет-магазинов в России находится на начальной стадии. «Внедрение онлайн-формата розничными операторами является логичным шагом к сохранению своих покупателей, дабы те не ушли к конкурентам, к тому же «Утконосу», например», – считает Олеся Черданцева.
Навстречу потребителю
С началом кризиса потребительские предпочтения значительно изменились не только в России, но и во всем мире. Планы расширения сети магазинов в формате дискаунтеров активно осуществляют такие известные игроки рынка, как Aldi, Lidl, Dia (Carrefour) и многие другие. Российские сети также стремятся соответствовать изменившейся рыночной конъюнктуре. Так, помимо супермаркетов «Атак», гипермаркетов «Ашан», Leroy Merlin (товары для ремонта и обустройства дома) и Decathlon (спорттовары) французская Auchan будет развивать в России еще один торговый формат – магазины «Радуга». Магазины площадью 5–7 тыс. кв. м будут работать в формате жесткого дискаунтера. Первые два магазина «Радуга» откроются в ближайшее время в Калуге и Пензе. В Москве магазин нового формата уже работает по адресу: ул. Трифоновская, 4.
«Решение ритейлера переходить в сегмент дискаунтеров вполне логично. Во время кризиса люди становятся более чувствительными к цене, и подобные магазины будут пользоваться успехом, – отмечает Дмитрий Бурлов. – Главное, чтобы ритейлер мог поддерживать заявленный уровень цен, что возможно только при грамотной работе с поставщиками».
Объемы продаж сократились в большинстве сегментов розничного рынка. Снижение реальных доходов заставило многих покупателей уменьшить покупки товаров длительного пользования и экономить на товарах первой необходимости, отдавая предпочтение более дешевым продуктам. «Если в августе 2008 года продукты питания составляли 45% в потребительской корзине среднего россиянина, то в августе 2009 года эта доля возросла до 49%, – говорит Олеся Черданцева. – Опросы общественного мнения, проводимые Nielsen и «Левада-центром», демонстрируют изменение отношения российских потребителей к формату дискаунтера. В докризисное время такие магазины многими воспринимались как место совершения покупок для людей с низкими доходами и уровнем жизни. Сейчас все больше покупателей начинают видеть в дискаунтерах разумный способ экономить».
Успех переориентации на магазины экономкласса в сложившейся ситуации уже имеет доказательства: на фоне снижения роста доходов увеличивается доля дискаунтеров в товарообороте розничных сетей. «Анализируя операционную отчетность крупнейших розничных операторов за этот год, становится очевидно, что наибольший рост продаж продемонстрировали именно дискаунтеры. Например, продажи «Пятерочки» за первые 9 месяцев выросли в рублевом выражении на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом продажи в таких форматах, как гипермаркет «Карусель» и супермаркет «Перекресток», увеличились в меньшей степени, на 28% и 11% соответственно», – говорит Олеся Черданцева.
Так, что перепозиционирование в формат дискаунтеров в условиях кризиса является хорошей стратегией развития розничных сетей.
Назад
Загрузка...