Утерянные возможности консерваторов от ритейла

Женщины помоложе активно покупают одежду через сеть: они точно знают, чего хотят, и, если им это не понравится, они вернут покупку. И ведь не только женщины одеваются онлайн: такие марки, как Wills, Boden, ASOS и River Island, также популярны у молодых людей, да и доля мужчин среднего возраста среди покупателей возрастает. Даже сеть фильмов и видеоигр Blockbuster страдает от массового ухода клиентов из-за сервисов типа Lovefilm.com.

Правда, в общей сложности в Великобритании через сеть было продано менее 4% продуктов и непродовольственных товаров, к покупкам из дома людей могли подстегнуть и январские снегопады. Но для рынка недвижимости это проблема, причем быстро растущая. Второстепенные торговые улицы, торговые центры и ритейл-парки уже уязвимы: люди предпочитают проехаться до крупного центра регионального масштаба, чем отовариваться в замшелом и усталом соседнем магазине. Их отсталость, подкрепленная пустующими площадями, не дает им шанса перед лицом интернет-угрозы, ведь отовариваться, не покидая удобной спальни, в любом случае приятнее, чем блуждание по торговому центру.

Можно попробовать решить эту проблему инвестициями в реконцепцию. Такие услуги, как предложенный Sainsbury’s сервис «в один щелчок» для непродовольственных товаров, открывают потенциал для магазинов в формате автопарков. На больших улицах еще большую ценность приобретают магазины рядом с парковками. Активизация интернет-закупок может привести к возрождению интереса к ритейл-паркам, где все больше посещений связано с тем, чтобы вести машину и выбирать нужные товары.

Конечно, лучшим ритейлерам нечего опасаться нашествия Интернета. Но консерваторам от ритейла пора перестать отрицать его влияние.